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返品交換について


返品・交換をご希望の場合は、商品お受取り後7日以内返品お申込みからご連絡いただくか、お電話にてご連絡ください。お手続き完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。

ご連絡がない場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。なお、ご連絡いただいても返品をお受けできない場合がございますので、詳しくは下記の返品交換の注意事項をご確認ください。

返品交換の条件

【不良品などお届け商品に不備があった場合】

返品または同一商品との交換にてご対応いたします。

返品交換にかかる送料は当社にて負担いたします。

なお、不良箇所などの確認をさせていただくために、該当部分の写真をメール添付でお送りいただくようお願いする場合がございます。お手数をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

 

【お客様都合で返品交換をご希望の場合】

返品対応いたします。サイズやカラーなど交換はできません。交換をご希望の場合には該当商品をご返品いただき、ご希望の商品をあらためてご注文いただきますようお願いいたします。

なお、返品にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

 

返品交換の注意事項

以下の場合は返品・交換はお受けできません。返送前に必ずご確認をお願いいたします。

  • SALE対象品、アウトレット商品
  • 商品ページに「返品不可」の記載がある商品
  • タグや箱、袋やケースなどの付属品が破損・紛失した商品
  • ラッピング・のし掛けをした商品
  • 商品の破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
  • お直しをした商品
  • 商品お受け取りから8日を過ぎた商品
  • ご連絡なしでご返送いただいた商品

ご返金方法

銀行振込にてご返金させていただきます。

返品お申込みの際に、ご返金先の口座情報をお知らせください。

 

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